線上購物如今已經被越來越多的人接受,消費者對于各類線上購物早已不滿足于傳統的搜索、購買模式,開始轉向「逛」:即不再有明確的消費目標,而傾向于商家、達人等輸出的內容、傳達的消費理念。隨著技術發展、上網條件更加成熟,電子商務出現了一種新的營銷模式——內容營銷。 早在4年前其實淘寶就在鼓勵賣家運營直播模塊,只不過那個時候,直播還是比較邊緣的項目,隨著這兩年美妝以及需要過程類展示類相關商品的崛起,帶給了直播井噴式的爆發。 ![]() 什么是淘寶直播? ———————————————— 直播賣貨其實有點像商場里面的導購賣貨,介于靜默轉化與詢單轉化之間的一種。想必賣家都有過這樣的體驗,就是明明詳情頁寫的很清楚的功能賣點,但是依然有大量客戶來咨詢。其實無論是詳情頁,還是短視頻一個核心的弊端就是缺乏與客戶的互動,為了客服這個弊端,客戶只能繼續咨詢在線客服。我們從中不難看出,從客戶看頁面到咨詢商品,最終下單這其中是有斷點的。斷點就是商品展示與客服解答的不是同步進行,而直播剛好將展品展示與客戶解答很好的融為一體,讓客戶有一種身臨其境的購物體驗。這就是淘寶直播。 但是也不是任何行業都適合做直播帶貨的,直播帶貨更偏向于有過程體驗展示的商品,對于去年來說美妝行業猶如打了雞血一樣,增長率高達80%,顯然直播是這類行業的核心增長法寶。但是對于一目了然的用品來說其實直播意義不大,更重要的還是功能創新更重要。 直播的核心 ———————————————— 對于直播來說,最重要的不是簡單賣貨,而是老客戶的積累,之前聽過口紅一哥李佳琪的一個專訪。他說客戶賣我的東西首先是認可我這個人是靠譜的,自然我后面的貨賣出去都是順氣自然的。尚處于流量紅利期的淘寶直播,提醒賣家的是,一定要記得積累老客戶,只有客戶才是永續經營的核心??蛻魧τ谀闳绻麤]有一個最基本的信任,那客戶自然也不會相信你的產品。 其實對于現如今的淘寶直播來說,能黏住客戶的已經不再是單純產品專業度,更重要的是賣產品的同時可以表現出打動消費者的情懷,但我相信這些絕對不是一名專職直播人員可以勝任的。那么誰是最佳的直播人選?如果可以,品牌或店鋪的創始人可以加入到直播的關鍵時間點,因為創始人是最懂得講品牌故事的那個人,而故事本身更能打動消費者,想想這幾年的大品牌的ceo,喬布斯,雷軍,董明珠,他們不僅成就了偉大產品,他們人格更被消費者深深烙印。 有人可能會說,我不會專業的直播技巧,也不適合出鏡,不要緊,如果你多觀察其她的大主播,會發現很多直播間主播播的也很簡單,介紹商品是無門檻的,任何人都可以上手來做。玩過搬運的同學都應該明白,直接去搬運優秀主播的直播講話方式,成功的概率也是非常大的。同理,我們把這個技巧運用到直播上,直接模仿大主播,是同樣適用的。 新人主播如何做 ———————————————— 打開直播開始熱情滿滿的做直播的時候發現居然很少的人觀看,為什么呢?因為淘寶直播的觀看是真實的觀看數據,沒有任何的機器人假扮觀眾。所以,需要我們堅定信心并應用一些小技巧 技巧一:做好內容策劃 做一場正式的直播開始前一定要準備充分,要知道沒開始直播前你就是一個欄目的總導演??!你需要計劃自己這期直播要做多久,重要的是要播什么內容。 同時,要在直播之前一段時間先發好直播預告,你得在正式出道前做好前期宣傳不是,因此直播預告很重要,同時注意在發預告前仔細閱讀發布預告的注意事項哈~好的預告就是成功的直播的一半(預告規范在后面) 技巧二:做好內容分享 因為新手主播在頻道內是沒有浮現的或者說浮現幾率會相對較小的,因此前期的內容積累全要靠主播自己,這時候內容分享就很重要了!首先可以將直播的預告分享到自己的各個社交網站上。其次,是在正式開始直播前分享自己的直播間地址出去,更多的粉絲圍觀你的直播間才會真正轉化成為你的直播用戶并且帶來屬于你的粘性用戶哦~ 技巧三:做好關于引導 發起的直播內容的時候一定要隨時注意引導觀眾關注你,同時要注意用高質量、有趣生動的內容吸引觀眾成為你的粉絲。要知道,直播是個強互動的工具,一定要注意和關注之間的互動哈~ 技巧四:做好內容同步 發起直播的時候,會自動同步到微博,這樣你在淘寶的粉絲會第一時間收到你的直播信息。同時,在直播過程中巧妙的應用給粉絲發消息的功能,也能夠給你的直播間帶來適當的觀眾哦! ? E N D |
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