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第四圖

直通車的營銷賣點詞,是要組合,還是拆開?

運營干貨 | 發表于 2020-12-30 13:51:57 | 查看: 51340 | 回復: 0 收藏收藏:
2020-12-30 13:51:57
本期問題精選:

Q1:客戶購買的產品是10元,用了1元的積分,1元的淘金幣,我這邊顯示開票金額是8,客戶非要10,那兩元正常來講他應該找誰要發票呢,萬象我一直召喚不出來人工,智能的總是答非所問。

A:

1、開票金額以實際付款金額為準;

2、淘金幣、積分、優惠券等都屬于商家或平臺給出的補貼優惠金額,相當于是讓利優惠或折扣,不屬于買家實際付款金額,不計入開票金額范圍內。



Q2:現在有客戶,在店鋪拍個產品,全英文地址,這邊發不了貨,不發貨超時的話,平臺自動扣款,這種訂單怎么辦?

A:
1、如果是海外地址,建議先和買家進行聯系溝通,確認地址,并說明運費問題,確認是否需要發貨;

2、如果買家同意發貨并愿意支付運費,在確認核對地址后,可以通過國際轉運發貨;

3、如果無法聯系上買家,可以自行先翻譯地址信息,核對地址是否有誤,是否能夠直接發貨,如果如法發貨并且聯系不上買家,可以以缺貨為由拒絕發貨,建議聯系平臺客服咨詢解決。



Q3:坑產實時時代,意思是:比如10點沒訂單,那就是11點沒有坑產的權重是嗎?

A:是的,現在是實時更新計算坑產和權重,上一小時的坑產能實時提升下一個小時的權重。



Q4:超級推薦是不是只適合中高客單價推廣效果比較好,不適合低客單?

A:
1、超級推薦主要展示位置是首頁和猜你喜歡位置,能夠有效幫助產品獲取首頁猜你喜歡的展示,并且對沖出手淘首頁流量,通常搭配直通車進行使用,通過直通車幫助產品打標簽后,通過超級推薦進行匹配標簽流量;

2、并不是說只適合中高客單價產品,需要進行測試實際投放效果后決定是否持續投放。

Q:那我應該從那幾個維度測試呢?因為我朋友做中高客單價效果挺好的,我低客單效果就不行。

A:
1、手淘首頁、猜你喜歡是屬于推薦類型流量渠道,推薦流量重點在于標簽的匹配,想要獲取首頁流量第一點就是自己的寶貝一定要形成產品的標簽,當買家和你產品的標簽契合度越高,就越容易被系統推薦;

2、前期可以通過直通車投放精準核心關鍵詞,通過人群溢價卡流量精準度進行引流,并成交后,能夠幫助產品形成標簽,當產品標簽形成后,可以通過超級推薦投放首頁猜你喜歡渠道進行展現,加快首頁入池和快速放大標簽推薦流量;

3、首頁推薦流量的獲取還有一個重點是對主圖點擊率要求比較高,通常能獲取大量首頁流量的產品主圖點擊率都遠高于同行,可以下載競品主圖進行測試并模仿,幫助提升自己主圖點擊率。



Q5:這個直通車的營銷賣點詞,是要組合,還是拆開?


A:
1、這個是系統智能創意標題的關鍵詞標簽,在買家搜索對應關鍵詞時,系統會根據設置的營銷賣點詞顯示創意標題;

2、建議根據自身產品引流詞和成交詞進行選擇。

Q:那這個營銷賣點詞是不是最好是拆開的,打比方說“省電烘干機”是不是寫“省電”和“烘干機”。

A:需要結合產品和行業熱搜和成交詞進行選擇,烘干機是大詞,建議單獨設置。



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